Alcance
Esta política de privacidad explica cómo SynchrotronAI Inc. recopila, utiliza, divulga, conserva y protege la información personal cuando las personas visitan el sitio web, envían una entrada de revisión del flujo de trabajo, se comunican con SynchrotronAI, evalúan productos o servicios, participan en proyectos piloto, utilizan productos alojados o reciben servicios profesionales y gestionados.
Algunos compromisos con los clientes pueden incluir condiciones de privacidad, confidencialidad, seguridad y procesamiento de datos adicionales o diferentes. Cuando un acuerdo firmado entra en conflicto con esta política de privacidad pública para un compromiso cubierto, el acuerdo firmado controla ese compromiso.
Quiénes somos
SynchrotronAI Inc. es una sociedad anónima de Delaware autorizada a hacer negocios en Nueva Jersey. La correspondencia comercial pública puede enviarse a 1050 U.S. 22, Suite C, Lebanon, Nueva Jersey 08833. Las preguntas de privacidad pueden enviarse a través de la entrada de reseñas del flujo de trabajo o por correo electrónico a [email protected].
La información personal que recopilamos
SynchrotronAI recopila la información personal que las personas proporcionan directamente, la información generada por el uso del sitio web y del producto, la información de los sistemas empresariales y la información de los servicios de terceros relacionados con el sitio web, CRM, las operaciones de pago, alojamiento, seguridad y soporte.
- Información de contacto e identidad: nombre, correo electrónico del trabajo, número de teléfono, empresa, cargo, sitio web y detalles de la organización.
- Información de consulta y flujo de trabajo: área principal, lo que busca, el momento deseado, el rango de inversión estimado, las descripciones de los flujos de trabajo, los sistemas, las preguntas, los archivos adjuntos si están habilitados y otro contexto empresarial enviado a través de formularios o mensajes.
- Información comercial y de pago: detalles de la factura, contactos de facturación, estado del pago, metadatos de transacciones y registros de soporte de pagos. Los detalles de las tarjetas de pago los procesa Stripe y SynchrotronAI no pretende almacenarlos directamente.
- Información sobre el producto, el piloto y el servicio: detalles de la cuenta, funciones de usuario, uso del producto, solicitudes de soporte, artefactos del proyecto, opciones de configuración, contexto de integración, datos de flujo de trabajo y registros proporcionados por el cliente cuando un contrato firmado permite ese procesamiento.
- Información técnica: Dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, datos de registro, páginas visitadas, información de referencia, eventos de seguridad, telemetría de rendimiento, diagnóstico, cookies, almacenamiento local y tecnologías similares.
- Comunicaciones: correos electrónicos, notas de reuniones, mensajes de soporte, registros CRM, historial de admisiones y registros de seguimiento empresarial.
Información de terceros
SynchrotronAI puede recibir información de proveedores de servicios, proveedores de nube, procesadores de pagos, sistemas CRM, socios comerciales, sitios web públicos, administradores de clientes, proveedores de identidades y sistemas con los que los clientes autorizan a SynchrotronAI a integrarse. Las fuentes específicas dependen de la función del sitio web, el producto, el proyecto, el servicio gestionado o el entorno del cliente.
Información confidencial
SynchrotronAI no solicita información personal confidencial a través de formularios públicos. No presente información médica protegida, números de identificación gubernamentales, números completos de tarjetas de pago, datos biométricos, datos infantiles, geolocalización precisa, información clasificada, datos técnicos controlados a la exportación ni otro tipo de información altamente confidencial, a menos que un acuerdo firmado autorice ese procesamiento y existan las medidas de seguridad adecuadas.
Si la contratación de un cliente requiere datos confidenciales o regulados, el acuerdo aplicable debe definir las categorías de datos, los controles de seguridad, los límites de procesamiento, la retención, el acceso, los subprocesadores y las responsabilidades del cliente.
Cómo utilizamos la información
SynchrotronAI utiliza la información personal para operar el sitio web, responder a las consultas, evaluar posibles trabajos, ofrecer productos y servicios, gestionar las relaciones con los clientes, proteger los sistemas, procesar los pagos, ayudar a los usuarios, mejorar las operaciones, cumplir con la ley y proteger los derechos.
- Responder a las solicitudes de revisión del flujo de trabajo, los formularios de contacto, los correos electrónicos y las comunicaciones empresariales.
- Evalúe la idoneidad para los servicios profesionales, los pilotos de productos, el acceso SaaS, los servicios gestionados, la ingeniería de nube, las integraciones, la automatización de datos y el trabajo de asesoramiento.
- Cree, configure, entregue, aloje, supervise, dé soporte, solucione problemas y mejore los entornos de productos y clientes.
- Procese facturas, pagos, soporte de facturación, registros de impuestos y operaciones financieras.
- Detecte, investigue y prevenga el fraude, el abuso, los incidentes de seguridad, las infracciones de las políticas, el acceso no autorizado y el uso indebido del servicio.
- Mantener registros, hacer cumplir los acuerdos, cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes legales.
- Analice el rendimiento operativo y del sitio web, diagnostique problemas y mejore la fiabilidad, la usabilidad y la seguridad.
Bases legales cuando sea necesario
Cuando una ley de privacidad exija una base legal para el procesamiento, SynchrotronAI puede procesar la información personal en función de la ejecución del contrato, las medidas adoptadas antes de celebrar un contrato, los intereses legítimos, el consentimiento, las obligaciones legales, la protección de los derechos, la seguridad, la prevención del fraude y las instrucciones al cliente. La base aplicable depende de la relación, la jurisdicción, el producto, el servicio y los datos de que se trate.
Mejora de los datos de los clientes y del modelo de IA
SynchrotronAI no utiliza los datos confidenciales de los clientes de los contratos firmados para formar modelos de fundaciones públicas, a menos que el cliente lo acepte expresamente por escrito. SynchrotronAI puede utilizar metadatos operativos, registros, información agregada, información anónima o ejemplos sintéticos para mantener la seguridad, supervisar la fiabilidad, depurar los sistemas, mejorar los procesos internos y desarrollar un conocimiento generalizado, siempre que no revele información confidencial de los clientes infringiendo un acuerdo aplicable.
Si un proyecto utiliza servicios de IA de terceros, el pedido, la arquitectura, las condiciones del proveedor, las condiciones de procesamiento de datos y las instrucciones del cliente aplicables deben definir qué proveedores se utilizan, qué datos se envían, la configuración de retención cuando esté disponible y los controles de revisión humana necesarios para el flujo de trabajo.
Cómo divulgamos la información
SynchrotronAI puede revelar información personal cuando sea necesaria para administrar la empresa, prestar servicios, cumplir con la ley o proteger a los usuarios y los sistemas.
- Proveedores de servicios y subprocesadores: proveedores de alojamiento, DNS, CDN, seguridad, pagos, CRM, formularios, infraestructura de nube, control de código fuente, despliegue, supervisión, soporte y operaciones. La lista de núcleos actual está disponible en la página de subprocesadores.
- Organizaciones de clientes y administradores: cuando el uso está conectado a un empleador, cliente, piloto, cuenta de producto, servicio gestionado o entorno controlado por el cliente.
- Integraciones de terceros: cuando los clientes indican a SynchrotronAI que se conecte con los sistemas del cliente, los proveedores de nube, los proveedores de identidades, los almacenes de datos, APIs o las aplicaciones empresariales.
- Destinatarios legales, de seguridad y cumplimiento: cuando la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir los acuerdos, proteger los derechos, investigar el abuso, responder a solicitudes legales o evitar daños.
- Transferencias de negocios: en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos, proceso de diligencia o transacción similar.
- Con su consentimiento o instrucciones: cuando un cliente, cliente potencial, usuario o administrador autorizado le pide a SynchrotronAI que divulgue información.
Sin venta de información personal del sitio web
SynchrotronAI no vende actualmente información personal por dinero. SynchrotronAI no comparte intencionalmente la información personal recopilada en este sitio web con fines de publicidad conductual intercontextual. SynchrotronAI puede divulgar información a los proveedores de servicios y subprocesadores con los fines comerciales descritos en esta política.
Cookies y tecnologías similares
SynchrotronAI utiliza cookies, almacenamiento local, guiones y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web, las preferencias temáticas, la seguridad, los formularios, la funcionalidad CRM, los flujos de pago, el diagnóstico y la posible medición. Encontrará más información en el Aviso sobre cookies.
Comunicaciones de marketing
SynchrotronAI puede utilizar la información de contacto empresarial para responder a las consultas, hacer un seguimiento de posibles trabajos, proporcionar el material solicitado y enviar las comunicaciones comerciales pertinentes. Puede pedirle a SynchrotronAI que detenga las comunicaciones de marketing no esenciales poniéndose en contacto con [email protected]. Es posible que las comunicaciones transaccionales, de seguridad, legales, de apoyo y de relación se sigan enviando cuando sea necesario.
Enlaces e integraciones de terceros
El sitio web y las interacciones con los clientes pueden vincular o integrarse con sitios web de terceros, servicios en la nube, procesadores de pagos, CRM, proveedores de identidad, APIs, documentación y sistemas seleccionados por el cliente. Los servicios de terceros procesan la información según sus propias condiciones y políticas, a menos que un acuerdo firmado diga lo contrario.
Retención
SynchrotronAI conserva la información personal durante el tiempo que sea necesario para la finalidad recopilada, el período exigido por la ley, el período necesario para el registro empresarial legítimo o el período indicado en un acuerdo aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de datos, la relación, el producto, el servicio, la obligación legal, la necesidad de seguridad y las instrucciones del cliente.
Cuando la información ya no sea necesaria, SynchrotronAI la eliminará, anonimizará, agregará o archivará de acuerdo con los requisitos comerciales, legales, de seguridad y contractuales.
Seguridad
SynchrotronAI utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal. Los controles pueden incluir restricciones de acceso, controles de seguridad en la nube, cifrado cuando proceda, registro, supervisión, prácticas de desarrollo seguras, revisión de proveedores y procedimientos de respuesta a los incidentes. Ningún sistema es perfectamente seguro y los clientes son responsables de sus propios entornos, credenciales, puntos finales, permisos, instrucciones y opciones de datos.
Encontrará más información en la página de Seguridad.
Transferencias internacionales
SynchrotronAI tiene su sede en los Estados Unidos y utiliza proveedores que pueden procesar información en los Estados Unidos y otros países. Si un compromiso requiere condiciones específicas de procesamiento regional, protección de transferencia o transferencia de datos transfronteriza, esos requisitos deben figurar en el acuerdo firmado o en DPA.
Toma de decisiones automatizada
SynchrotronAI no utiliza los datos de consulta de sitios web para tomar decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o similares importantes en los visitantes. Los flujos de trabajo de los clientes que utilizan la IA o la automatización para tomar decisiones importantes deben analizarse con la revisión humana, los controles de cumplimiento y la responsabilidad del cliente por el uso legal.
Derechos y opciones de privacidad
Según dónde viva y cómo SynchrotronAI procese su información, puede que tenga derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad, la restricción, la objeción o la retirada del consentimiento. También puede tener derecho a apelar determinadas decisiones.
Para presentar una solicitud de privacidad, utilice la entrada de revisión del flujo de trabajo o el correo electrónico [email protected] con su nombre, organización, información de contacto, jurisdicción y detalles de la solicitud. Puede que SynchrotronAI necesite comprobar la identidad y la autoridad antes de tramitar una solicitud. Parte de la información puede conservarse cuando sea necesaria por motivos legales, de seguridad, contractuales, contables, de prevención del fraude u operativos.
Si SynchrotronAI procesa la información personal en nombre de un cliente, SynchrotronAI puede dirigir la solicitud al cliente o exigir al cliente que autorice la solicitud, porque el cliente controla ese procesamiento.
Divulgación de privacidad de los estados de EE. UU.
SynchrotronAI no vende actualmente información personal por dinero. SynchrotronAI no comparte intencionalmente la información personal recopilada en este sitio web con fines de publicidad conductual intercontextual. Si eso cambia, SynchrotronAI actualizará esta política y ofrecerá las opciones necesarias.
SynchrotronAI puede divulgar información personal a los proveedores de servicios y subprocesadores con fines comerciales, como el alojamiento, la seguridad, CRM, el procesamiento de pagos, el soporte, el análisis, las comunicaciones y las operaciones. SynchrotronAI puede procesar los datos confidenciales o regulados de los clientes únicamente cuando la interacción con el cliente lo exija y existan las condiciones adecuadas.
Las categorías de información personal que SynchrotronAI puede recopilar incluyen identificadores, información de contacto empresarial, información comercial, actividad en Internet o en la red, ubicación aproximada a partir de la dirección IP, información profesional, metadatos relacionados con los pagos, comunicaciones e inferencias necesarias para la evaluación empresarial o la seguridad. SynchrotronAI utiliza y divulga estas categorías para los fines descritos en esta política.
Aviso de California
Para los residentes de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada, puede conceder el derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar, optar por no vender o compartir, limitar el uso de cierta información personal confidencial y la no discriminación. Actualmente, SynchrotronAI no utiliza información personal confidencial de este sitio web para deducir características, no vende información personal ni comparte intencionalmente la información personal del sitio web para publicidad conductual intercontextual.
Usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza
Si se aplican las leyes de protección de datos europeas, británicas o suizas, SynchrotronAI puede actuar como responsable del sitio web, las ventas, la seguridad, la facturación y las operaciones comerciales, y como procesador del procesamiento dirigido al cliente con un DPA firmado. Las personas pueden tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Las transferencias internacionales pueden estar respaldadas por las medidas de seguridad adecuadas cuando lo exijan la ley aplicable y el acuerdo aplicable.
Agentes autorizados
Cuando la ley aplicable permita a un agente autorizado presentar una solicitud de privacidad, SynchrotronAI puede necesitar una prueba de autorización y puede que aún necesite comprobar la identidad de la persona cuya información está implicada.
Niños
El sitio web, los productos y los servicios empresariales están destinados a usuarios empresariales y no a niños menores de 18 años. SynchrotronAI no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si cree que un niño ha proporcionado información personal, póngase en contacto con SynchrotronAI para revisar la información y eliminarla cuando proceda.
Cambios
SynchrotronAI puede actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien los productos, los servicios, los subprocesadores, los requisitos legales y las operaciones. La fecha de actualización anterior muestra la fecha en que se revisó esta página por última vez. Los cambios importantes pueden comunicarse a través del sitio web u otros canales apropiados.
Contacto
Las preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a través de la entrada de reseñas del flujo de trabajo o por correo electrónico a [email protected]. Incluya suficiente contexto para que SynchrotronAI identifique la relación, el sistema, el producto o el compromiso en cuestión.